Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Begriffe

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Unterhand unter unterhand.de zwischen Viom Immo Cem Kürekli (Einzelunternehmen), Inhaber Cem Kürekli, Kleiner Werth 34, 42275 Wuppertal („Unterhand“, „wir“) und den Nutzerinnen und Nutzern („Sie“).

Unterhand ist ein geschlossenes Netzwerk für Immobilien, die nicht auf den Portalen stehen. Mitglieder sind Personen mit geprüftem Konto und laufender Mitgliedschaft. Anbieter sind Mitglieder, die Objekte in das Netzwerk einstellen: Eigentümer, Bevollmächtigte oder beauftragte Makler und Verwalter. Ein Objekt ist eine Immobilie mit ihrer Akte. Ein Mandat ist das Suchprofil eines Mitglieds. Stufe 1 und Stufe 2 bezeichnen, was ein Mitglied von einem Objekt sieht. Eine Freigabe ist die Entscheidung des Anbieters, einem Mitglied Stufe 2 zu zeigen. Eine Angebotsrunde ist die Bitte des Anbieters um unverbindliche Gebote. Das Register hält Verkaufsbereitschaft ohne Objekt fest.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen in Textform zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss und Konto

Die Darstellung der Mitgliedschaften auf unserer Seite ist kein Angebot, sondern die Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben. Sie geben Ihr Angebot ab, indem Sie im Zahlungsvorgang die Zahlung bestätigen. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Mitgliedschaft per E-Mail bestätigen oder Ihnen den Zugang freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht. Die Bestätigung nennt den gewählten Beitrag und enthält einen Verweis auf diese Bedingungen. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert.

Ein Konto darf nur eine volljährige natürliche Person anlegen. Unternehmer benennen eine vertretungsberechtigte Person. Ihre Zugangsdaten halten Sie geheim; Handlungen über Ihr Konto rechnen wir Ihnen zu, soweit Sie sie zu vertreten haben. Gegenüber anderen Mitgliedern treten Sie mit Ihrer Mitgliedsnummer auf, nie mit Ihrem Namen, solange Sie ihn nicht selbst offenlegen.

Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Leistungen der Mitgliedschaft, Stufen

Mit der Mitgliedschaft vergüten Sie den Zugang zum geschlossenen Netzwerk und die Werkzeuge, die zu Ihrer Stufe gehören: Mandat mit Benachrichtigung, die Übersicht „Für Sie“, Objekte auf Stufe 1, Anfragen auf Freigabe, Gebote in Angebotsrunden; als Anbieter das Einstellen von Objekten, Freigaben, Einladungen, Angebotsrunden, das Zugriffsprotokoll und das Register.

Stufe 1 zeigt Lageplan oder Skizze, Objektart, Ort als Stadt und Lagebereich, Preisband, Flächen und Kennzahlen. Stufe 1 zeigt keine Adresse, keine Fotos und keinen Namen. Stufe 2 zeigt Adresse, Fotos mit Wasserzeichen und Unterlagen. Stufe 2 sehen Sie nur nach Freigabe durch den Anbieter. Der Anbieter wählt je Objekt den Modus: automatisch ab einer Mindeststufe, auf Anfrage oder privat mit Einladung, und kann einen Kapital- oder Finanzierungsnachweis verlangen. Ein Anspruch auf eine Freigabe besteht nicht.

Unterhand erbringt gegenüber Mitgliedern keine Maklerleistung, keine Beratung und keine Bewertung. Verträge über Objekte kommen ausschließlich zwischen Anbieter und Mitglied zustande. Für den Zugang und die Werkzeuge zahlen Sie den Beitrag; eine Vermittlungsprovision an Unterhand fällt nicht an. Ist ein Anbieter selbst Makler, gelten für seine Provision seine eigenen Bedingungen, die er Ihnen vor einer Freigabe oder spätestens auf Stufe 2 mitteilt.

Die Angaben zu einem Objekt stammen vom Anbieter. Wir prüfen vor der Freischaltung die Berechtigung des Anbieters anhand eines Nachweises (§ 4), nicht die Richtigkeit der Angaben. Prüfen Sie ein Objekt vor einer Entscheidung selbst, etwa durch Besichtigung, Unterlagen und eigene Berater.

Welche Objekte im Netzwerk sind und wie viele zu Ihrem Mandat passen, hängt von den Anbietern ab. Einen Anspruch auf eine bestimmte Zahl von Objekten, Treffern oder Freigaben gibt es nicht. Wir zeigen Ihnen nur Zahlen, die aus dem Bestand stammen.

Die Stufen sind Mitglied, Investor und Professional; ihr jeweiliger Umfang steht auf der Seite Mitgliedschaft und wird im Zahlungsvorgang angezeigt. Professional umfasst bis zu zehn gleichzeitig aktive Objekte. Eigentümer können ohne Mitgliedschaft Professional ein einzelnes Objekt für 90 Tage einstellen (Einzelobjekt). Der Bereich „Vier Augen“ für Objekte ab 1,5 Millionen Euro steht nur auf Einladung offen; es gelten diese Bedingungen, soweit die Einladung nichts anderes regelt.

§ 4 Prüfung von Identität und Nachweisen

Objekte sehen Sie erst, wenn wir Ihre Identität geprüft haben. Dafür übermitteln Sie ein Bild Ihres Ausweises über die dafür vorgesehene Funktion. Wir prüfen von Hand. Das Ausweisbild löschen wir nach der Entscheidung; den Prüfvermerk (Datum, Ergebnis, prüfende Person) bewahren wir fünf Jahre auf.

Einen Kapital- oder Finanzierungsnachweis hinterlegen Sie freiwillig. Anbieter sehen davon nur die Betragsklasse, nie das Dokument. Ohne Nachweis bleiben Ihnen Objekte verschlossen, deren Anbieter ihn verlangt.

Anbieter weisen ihre Berechtigung vor der Prüfung nach, mit Grundbuchauszug, Vollmacht oder Maklerauftrag. Ohne bestätigten Nachweis wird kein Objekt im Netzwerk sichtbar. Der Nachweis bleibt Mitgliedern verborgen; sie sehen nur, dass er bestätigt ist.

Wir dürfen weitere Angaben oder Unterlagen anfordern, wenn Zweifel bestehen, und eine Prüfung ablehnen. Scheitert Ihre Identitätsprüfung, endet die Mitgliedschaft; Beiträge, die Sie für den laufenden Abrechnungsmonat gezahlt haben, erstatten wir.

§ 5 Vertraulichkeit, Wasserzeichen, Protokoll

Alles, was Sie auf Stufe 1 und Stufe 2 sehen, ist vertraulich. Sie nutzen es ausschließlich, um einen eigenen Erwerb oder eine eigene Anlage zu prüfen; als Professional zusätzlich für einen bestimmten Kunden, dem Sie dieselbe Vertraulichkeit auferlegen. Sie geben Exposés, Fotos, Unterlagen, Adressen und Namen nicht an Dritte weiter, veröffentlichen sie nicht und speichern sie nur, soweit es für Ihre eigene Prüfung nötig ist.

Fotos und Unterlagen tragen Ihre Mitgliedsnummer als Wasserzeichen. Jeder Zugriff auf Stufe 1 und Stufe 2 wird in der Akte des Objekts protokolliert; der Anbieter sieht, welche Mitgliedsnummer wann was geöffnet hat, und Sie sehen dasselbe Protokoll in Ihrem Konto. Taucht ein Exposé außerhalb des Netzwerks auf, lässt sich die Quelle zuordnen.

Sie nehmen Kontakt zu einem Anbieter nur über die dafür vorgesehenen Wege auf und umgehen das Netzwerk nicht, um Beiträge oder die Entscheidung des Anbieters über die Freigabe zu umgehen.

Verletzen Sie diese Pflichten, dürfen wir Ihr Konto sperren und die Mitgliedschaft außerordentlich kündigen (§ 11). Ansprüche des Anbieters und unsere Ansprüche auf Schadensersatz nach dem Gesetz bleiben unberührt.

§ 6 Pflichten der Anbieter, Vorlauf-Zusage

Als Anbieter stellen Sie nur Objekte ein, über die Sie verfügen dürfen: als Eigentümer, als Bevollmächtigter oder als beauftragter Makler oder Verwalter. Ihre Angaben sind wahr und vollständig; Sie halten sie aktuell und stellen Angaben, die das Gesetz für das Angebot einer Immobilie verlangt, spätestens auf Stufe 2 bereit.

Mit dem Kontrollkästchen beim Einreichen geben Sie die Vorlauf-Zusage ab: Sie bieten das Objekt ausschließlich über Unterhand an und zeigen es bis mindestens 30 Tage nach der Freischaltung auf keinem Portal und in keinem anderen öffentlichen Angebot. Den Vorlauf können Sie verlängern, nie verkürzen. Wir speichern den Zeitpunkt Ihrer Zusage und zeigen Mitgliedern, dass sie vorliegt. Wir prüfen die Portale nicht; die Zusage ist Ihre Erklärung, auf die sich die Mitglieder verlassen.

Über Freigaben entscheiden Sie. Anfragen beantworten Sie innerhalb einer angemessenen Frist; nach 48 Stunden erinnern wir Sie. Sie können eine Freigabe jederzeit widerrufen; das Protokoll bleibt bestehen.

Ein Objekt bleibt 90 Tage ab Freischaltung im Netzwerk, wenn Sie es nicht vorher pausieren oder als verkauft melden. Danach endet die Sichtbarkeit; eine erneute Freischaltung ist möglich, beim Einzelobjekt gegen erneuten Beitrag.

Stellen Sie ein Objekt ohne Berechtigung ein, machen Sie unrichtige Angaben oder brechen Sie die Vorlauf-Zusage, dürfen wir das Objekt entfernen, Ihr Konto sperren und außerordentlich kündigen. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einem solchen Verstoß beruhen, soweit Sie ihn zu vertreten haben.

§ 7 Angebotsrunde und Register

In einer Angebotsrunde bittet der Anbieter Mitglieder mit Freigabe, bis zu einer Frist ein Gebot abzugeben. Ein Gebot ist eine unverbindliche Interessensbekundung und kein Angebot im Rechtssinn. Es gibt keine Auktion und kein Überbieten: Jedes Mitglied sieht nur den eigenen Stand und die Zahl der Gebote; die Beträge sieht allein der Anbieter. Der Anbieter entscheidet frei, mit wem er ins Gespräch geht, und ist an kein Gebot gebunden. Ein Vertrag über eine Immobilie kommt nur außerhalb von Unterhand zustande; ein Grundstückskaufvertrag bedarf der notariellen Beurkundung.

Im Register halten Anbieter ihre Verkaufsbereitschaft ohne Objekt fest. Wir zeigen ihnen dazu als Zahl, wie viele geprüfte Mandate zu Objektart, Ort und Preis passen, und benachrichtigen sie höchstens einmal je Woche. Einträge im Register sind für Mitglieder nicht sichtbar. Aus dem Register entsteht keine Pflicht, ein Objekt einzustellen.

§ 8 Preise, Zahlung, Preisbindung, Pausierung

Die Beiträge betragen je Monat 49 Euro für Mitglied, 99 Euro für Investor und 199 Euro für Professional. Ein Einzelobjekt kostet 149 Euro je Objekt und 90 Tage. Der Bereich „Vier Augen“ kostet 299 Euro je Monat. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der Preis, der Ihnen im Zahlungsvorgang angezeigt wird.

Die ersten hundert Mitglieder je Seite, hundert Suchende und hundert Anbieter, zahlen ihren Beitrag zwölf Monate lang unverändert, solange die Mitgliedschaft ununterbrochen läuft. Danach gilt der reguläre Beitrag, der Ihnen vor der ersten Zahlung angezeigt wird (Investor 149 Euro, Professional 249 Euro je Monat), nie rückwirkend. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Sie den Zahlungsvorgang abschließen; der Zähler auf der Seite Mitgliedschaft zeigt den Stand aus dem Bestand.

Sie zahlen monatlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe per Karte oder SEPA-Lastschrift. Der erste Abrechnungszeitraum beginnt mit der Öffnung des Netzwerks am 1. Dezember 2026, bei späterem Beitritt mit der Zahlung. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail und im Kundenportal. Eine Vorauszahlung über den laufenden Monat hinaus gibt es nicht.

Liefert Ihr Mandat 30 Tage lang keinen einzigen Treffer, pausieren wir die Abbuchung Ihres Beitrags, bis ein Objekt zu Ihrem Mandat passt. Wir informieren Sie per E-Mail über Beginn und Ende der Pause. Während der Pause bleiben Konto und Mandat bestehen, ein Beitrag wird nicht fällig.

Schlägt eine Zahlung fehl, bitten wir Sie um ein anderes Zahlungsmittel. Bleibt die Zahlung aus, ruht Ihr Zugang zu Objekten, bis der offene Beitrag ausgeglichen ist. Ihre Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Beitragsänderungen für laufende Mitgliedschaften kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher in Textform an. Sie können bis zum Wirksamwerden zum Zeitpunkt der Änderung kündigen. Die Preisbindung nach Absatz 2 bleibt davon unberührt.

§ 9 Laufzeit, Kündigung, Kündigungsschaltfläche

Die Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit in monatlichen Abrechnungszeiträumen. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen: über die Schaltfläche „Kündigen“ auf Ihrer Konto-Seite, über das Kundenportal oder in Textform an support@smartinserat.net. Wir bestätigen die Kündigung per E-Mail und nennen den Tag, an dem die Mitgliedschaft endet.

Mit dem Ende der Mitgliedschaft endet Ihr Zugang zu Objekten. Ihr Mandat ruht. Protokolleinträge bleiben in den Akten der Anbieter bestehen, dort nur mit Ihrer Mitgliedsnummer. Was wir danach noch speichern und wie Sie Export und Löschung Ihres Kontos verlangen, steht in der Datenschutzerklärung.

Ein Einzelobjekt endet mit Ablauf der 90 Tage von selbst und verlängert sich nicht.

Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Verträge hier kündigen

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Belehrung mit Frist, Form und Folgen sowie das Muster-Widerrufsformular stehen unter unterhand.de/widerruf.

Verlangen Sie beim Abschluss ausdrücklich, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und widerrufen Sie dann, zahlen Sie uns den Anteil des Beitrags, der auf die bis zum Widerruf erbrachte Leistung entfällt.

§ 11 Sperrung und Beendigung durch Unterhand

Wir dürfen Ihr Konto sperren, wenn Sie vertrauliche Inhalte weitergeben, unrichtige Angaben machen, ohne Berechtigung Objekte einstellen, die Vorlauf-Zusage brechen, das Netzwerk umgehen, mit Beiträgen in Verzug sind oder gegen Gesetze verstoßen. Vor einer Sperrung hören wir Sie an, es sei denn, ein Aufschub würde anderen Mitgliedern oder Anbietern schaden. Die Sperrung teilen wir Ihnen in Textform mit Grund mit.

Bei schweren oder wiederholten Verstößen kündigen wir die Mitgliedschaft außerordentlich. Ansprüche auf Schadensersatz bleiben unberührt.

Prüfvermerke bewahren wir fünf Jahre auf; Protokolleinträge bleiben in den Akten der Anbieter mit Ihrer Mitgliedsnummer bestehen.

§ 12 Haftung und Verfügbarkeit

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Für die Angaben der Anbieter, ihre Entscheidungen über Freigaben, das Zustandekommen oder Scheitern von Verträgen über Objekte und den wirtschaftlichen Erfolg eines Erwerbs haften wir nicht.

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb. Wartung, Aktualisierungen und Störungen bei unseren Dienstleistern für Hosting, Zahlung und E-Mail können den Zugang vorübergehend unterbrechen. Wartungen kündigen wir an, wenn sie planbar sind. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

§ 13 Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung unter unterhand.de/datenschutz. Wasserzeichen und Zugriffsprotokolle sind Teil der Leistung und dienen dem Schutz der Anbieter und der Mitglieder. Ausweisbilder löschen wir nach der Entscheidung über die Identitätsprüfung.

§ 14 Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt, etwa eine Änderung der Rechtslage oder der Rechtsprechung, eine Änderung unserer Leistungen oder eine Lücke, die sich im Betrieb zeigt, und die Änderung Sie nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden in Textform an und weisen dabei auf Ihr Widerspruchsrecht und die Folgen hin.

Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie, können beide Seiten die Mitgliedschaft zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Änderungen, die den Umfang Ihrer Stufe oder Ihren Beitrag betreffen, bedürfen Ihrer Zustimmung; für Beitragsänderungen gilt § 8 Absatz 6.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Schutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Wuppertal ausschließlicher Gerichtsstand.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand dieser Bedingungen: 2. November 2026.